Tilbud
Alle tilbud er vejledende, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Materialer og forudbetaling
Ved opgaver hvor der skal bestilles stof, læder, skum eller andre materialer, faktureres materialerne forud. Bestilling af materialer igangsættes først ved modtaget betaling.
Udførelse
NordSting udfører arbejdet efter kundens godkendte valg af materiale, farve og specifikationer.
Naturlige variationer i farve, struktur, mønster, syninger og komfort kan forekomme ved møbelpolstring og reparation. Dette gælder særligt ved brug af læder, naturmaterialer og håndværksmæssigt udført arbejde. Sådanne variationer betragtes ikke som fejl eller mangler.
Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles senest 7 dage efter levering.
NordSting har ret til først at udbedre eventuelle fejl eller mangler, før kunden kan kræve prisafslag eller erstatning.
Betaling
Ved opstart af opgaven fremsender vi faktura på hele beløbet eller det resterende beløb. Beløbet skal være betalt inden eller ved afhentning. Møbler og varer udleveres ikke før betaling er registreret.
Afhentning og opbevaring
Møbler skal afhentes senest 7 dage efter færdigmelding.
Herefter opkræves et opbevaringsgebyr på 100 kr. pr. uge.
Indlevering
Kunden er ansvarlig for at kontrollere mål, ønsker og ændringer ved indlevering.
Udførelse
Arbejdet udføres efter kundens anvisninger og de muligheder tøjets konstruktion og materiale giver.
NordSting kan ikke garantere et bestemt resultat, hvis tøjets materiale eller konstruktion begrænser mulighederne for ændringen.
Reklamation
Tøjet skal kontrolleres ved afhentning.
Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles inden 3 dage efter afhentning.
NordSting har ret til først at afhjælpe eventuelle fejl eller mangler, før kunden kan kræve prisafslag eller erstatning.
Betaling
Betaling sker ved afhentning, medmindre andet er aftalt.
Opbevaring
Tøj der ikke afhentes inden 60 dage kan pålægges opbevaringsgebyr.
Generelt
NordSting følger producentens plejeanvisninger og gældende branchestandarder.
Rensebehandling er forbundet med en risiko for, at tekstiler kan ændre karakter som følge af materialeegenskaber, alder, tidligere behandlinger eller skjulte fejl i tekstilet.
Pletter
Der gives ingen garanti for, at alle pletter kan fjernes.
Selvom en plet ikke fjernes, skal den aftalte pris for behandlingen betales.
Ved reklamation over ikke-fjernede pletter behandles genstanden én gang yderligere uden beregning.
Krympning og farveændringer
NordSting tager forbehold for:
Krympning
Farveændringer
Farveafsmitning
Materialesvækkelse
Skjulte fejl i tekstilet
Kontrastfarver
selv når producentens anvisninger og gældende branchestandarder følges.
Særlige materialer
NordSting tager forbehold for skader eller ændringer på:
da disse materialer og detaljer kan ændre karakter eller beskadiges under behandling, selv når producentens anvisninger og gældende branchestandarder følges.
Løse genstande
Kunden skal fjerne indhold fra lommer samt aftagelige genstande før indlevering.
NordSting kan ikke garantere tilbagelevering af genstande, som efterlades i lommer eller på tekstiler.
Reklamation
Eventuelle reklamationer skal fremsættes senest 3 dage efter afhentning.
Erstatning
Ved dokumenteret fejlbehandling eller bortkomst dækkes skaden af NordStings ansvarsforsikring, hvis NordSting er ansvarlig.
Erstatning fastsættes ud fra:
Der ydes ikke erstatning svarende til nypris for brugte genstande.
NordStings samlede ansvar kan ikke overstige genstandens dokumenterede aktuelle markedsværdi.
NordSting hæfter ikke for indirekte tab, driftstab eller følgeskader.
Bortkomst
Ved bortkomst af en genstand har NordSting op til 30 dage til at forsøge at lokalisere genstanden, før en eventuel erstatningssag behandles.
Opbevaring
Rensede genstande skal afhentes senest 60 dage efter færdigmelding.
NordSting forbeholder sig retten til at opkræve opbevaringsgebyr for genstande, der ikke afhentes rettidigt.